[spb_row element_name=”Row” wrap_type=”content-width” parallax_image_height=”content-height” parallax_image_movement=”fixed” parallax_image_speed=”0.5″ bg_video_loop=”yes” parallax_video_height=”window-height” parallax_video_overlay=”none” row_overlay_opacity=”0″ row_col_pos=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”]<\/p>\n
Tukaj smo napisali vse kar mora biti napisano\u00a0po zakonu in velja.<\/p>\n
I. SPLO\u0160NA DOLO\u010cILA<\/p>\n
Ti splo\u0161ni pogoji in navodila za turisti\u010dne aran\u017emaje in \u0161portne tabore so sestavni del prijavnice, pogodbe oziroma napotnice\/voucherja, ki jo skleneta \u0160ark d. o. o. (v nadaljevanju \u0160ark) oziroma poobla\u0161\u010dena agencija in potnik oz. te\u010dajnik, ki prijavlja naro\u010dilo za dolo\u010den aran\u017ema.<\/p>\n
Splo\u0161ni pogoji veljajo za turisti\u010dne aran\u017emaje in \u0161portne tabore, ki jih organizira \u0160ark ter za turisti\u010dne aran\u017emaje drugih organizatorjev potovanj, ki jih \u0160ark nudi v svojih poslovnih enotah. \u0160teje se, da veljajo \u0160arkovi splo\u0161ni pogoji, v kolikor ni v teh splo\u0161nih pogojih glede turisti\u010dnih aran\u017emajev drugih organizatorjev potovanj druga\u010de dolo\u010deno.<\/p>\n
V primeru, da je v posebnih pogojih poslovanja ali posameznem programu glede katerekoli to\u010dke teh splo\u0161nih pogojev in navodil druga\u010de dolo\u010deno, velja navedba oziroma dolo\u010dilo, navedeno v programu.<\/p>\n
V primeru telefonske prodaje oziroma prodaje prek interneta se \u0161teje, da je potnik sprejel dolo\u010dila teh splo\u0161nih pogojev poslovanja takrat, ko je telefonsko oziroma po internetu naro\u010dil turisti\u010dni aran\u017ema. Z dolo\u010dili splo\u0161nih pogojev in navodil se potnik lahko seznani na spletni strani, kjer \u0160ark kot ponudnik lastnik ali preko tujih turisti\u010dnih aran\u017emajev posreduje svoje storitve prek interneta, kjer so posebej ozna\u010deni in splo\u0161no dostopni.<\/p>\n
Naro\u010dnik oziroma potnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo ali opravila nakup in pla\u010dilo turisti\u010dnega aran\u017emaja ali druge storitve \u0160ark d. o. o. in se nanj nana\u0161ajo ti splo\u0161ni pogoji in navodila za turisti\u010dne aran\u017emaje.<\/p>\n
II. PRIJAVA
\nPotnik se lahko prijavi za turisti\u010dni aran\u017ema, ki ga nudi \u0160ark v svoji ponudbi, v katerikoli \u0160arkovi poslovalnici ali poobla\u0161\u010deni agenciji oz. preko prijavnega obrazca na spletni strani. Prijavnica velja kot pogodba o potovanju, ki je obenem tudi potrdilo o rezervaciji in vsebuje bodisi podatke o potnikovem turisti\u010dnem aran\u017emaju bodisi se sklicuje na program aran\u017emaja, kjer so ti podatki navedeni. Ob prijavi je potnik dol\u017ean navesti vse podatke in predlo\u017eiti dokumente, ki jih zahteva program potovanja, ter pla\u010dati prijavnino in morebitne stro\u0161ke prijave oziroma rezervacije.<\/p>\n
V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stro\u0161ke oziroma posledice, nastale zaradi napa\u010dnih podatkov.<\/p>\n
Prijava potnika je zavezujo\u010da. Od nje lahko odstopi le v skladu z dolo\u010dili o potnikovi odpovedi potovanja (VII. to\u010dka teh splo\u0161nih pogojev). \u0160teje se, da je prijava veljavna s podpisom naro\u010dnika ali pisno potrditvijo (lahko tudi preko e-maila), pa tudi s samim pla\u010dilom, ne glede na to, ali je podpisana ali ne.<\/p>\n
Za zavezujo\u010do prijavo se poleg izrecne pisne prijave oziroma podpisane prijavnice \u0161teje tudi vsako naro\u010dilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udele\u017eencev, \u0161tevilko kreditne kartice ali identifikacijo drugega pla\u010dilnega in\u0161trumenta, pla\u010dilo prijavnine ali njenega dela, pla\u010dilo stro\u0161kov prijave oziroma rezervacije, ali konkludentno dejanje, ki nakazuje na to, da je potnik posredoval zavezujo\u010do prijavo, ali prijava, ki vsebuje katerega koli izmed navedenih podatkov.<\/p>\n
V kolikor se potnik odlo\u010di za rezervacijo z opcijo (povpra\u0161evanje ali ponudbo) s strani organizatorja, veljajo pogoji za sklenitev pogodbe, ki so ozna\u010deni na opcijskem dokumentu. Opcija ne velja in ni zavezujo\u010da v primeru vi\u0161je sile ali “stop bookinga”.<\/p>\n
III. PLA\u010cILO
\nZa dan pla\u010dila se \u0161teje dan, ko potnik izvr\u0161i vpla\u010dilo pri blagajni \u0160arka ali poobla\u0161\u010deni agenciji oziroma, ko \u0160ark prejme pla\u010dilo na transakcijski ra\u010dun \u0160ark.<\/p>\n
Ob prijavi potnik pla\u010da prijavnino kot je navedeno v programu potovanja, ter stro\u0161ke rezervacije. Preostali del pla\u010da potnik najmanj 21 dni pred za\u010detkom potovanja oziroma kakor je navedeno v programu.<\/p>\n
V primeru, da preostalega dela pogodbene obveznosti potnik ali njegovo prijavno mesto ne pla\u010da v predvidenem roku, se \u0161teje, da je odpovedal pogodbo o potovanju, in smiselno se uporabijo dolo\u010dila o potnikovi odpovedi pogodbe o potovanju iz VII. to\u010dke teh splo\u0161nih pogojev in navodil za turisti\u010dne aran\u017emaje.<\/p>\n
Pravo\u010dasno in pravilno pla\u010dana prijavnina in stro\u0161ki prijave jam\u010dijo potniku, pod pogoji, dolo\u010denimi v teh splo\u0161nih pogojih in navodilih za turisti\u010dne aran\u017emaje oziroma pod pogoji dolo\u010denimi s posebnimi pogoji poslovanja ali programom, udele\u017ebo oziroma prosto mesto na posameznem turisti\u010dnem aran\u017emaju ali potovanju.<\/p>\n
Potnik lahko pla\u010da z gotovino ali z drugim predvidenim pla\u010dilnim sredstvom. V skladu s pogoji negotovinskega poslovanja finan\u010dnih institucij, v primeru negotovinskega pla\u010dila (kreditne kartice, Maestro, BA, …) turisti\u010dnega aran\u017emaja ali druge storitve \u0160arka, v primeru vra\u010dila pla\u010dila, \u0160ark v nobenem primeru ne izpla\u010da gotovine, potnik pa lahko zahteva dobropis, \u010de je do njega upravi\u010den.<\/p>\n
Posebni pla\u010dilni pogoji so navedeni v ponudbi in\/ali v Ceniku storitev.
\nPla\u010da se lahko na naslednje na\u010dine:<\/p>\n
PLA\u010cILO Z GOTOVINO
\nVpla\u010dilo je mo\u017eno v poslovalnici \u0160ark, d.o.o., Pra\u017eakova 12, Ljubljana vsak delovnik (preverite na 01\/4328407) med 9:00 in 12:00 uro.<\/p>\n
PLA\u010cILO Z NAKAZILOM
\nNa banki, po\u0161ti ali preko spletne banke s pla\u010dilni nalogom. Podatki za nakazilo in po\u0161iljanje:<\/p>\n
\u0160ARK d.o.o.
\nPRA\u017dAKOVA 12
\nLJUBLJANA
\n\u0160TEVILKA RA\u010cUNA: SI56 6100 0001 5962 085
\nNAMEN: PRIIMEK UDELE\u017dENCA<\/p>\n
Referenco oz. sklic napi\u0161ite v obliki:<\/p>\n
00 in 218 (Surfanje)<\/p>\n
00 in 618 (Jadranje)<\/p>\n
Pri pla\u010dilu iz tujine boste potrebovali \u0161e naslednje podatke:
\nIBAN: SI56 6100 0001 5962 085<\/p>\n
Podatki banke:
\nDELAVSKA HRANILNICA
\nMIKLO\u0160I\u010cEVA 5
\n1000 LJUBLJANA
\nSLOVENIA
\nBIC\/SWIFT: HDELSI22<\/p>\n
Shranite kopijo potrdila o vpla\u010dilu (screenshot pri spletni banki).<\/p>\n
IV. CENE
\nCene potovanja so dolo\u010dene s programom potovanja ter veljajo od dneva objave programa.<\/p>\n
Potnik je ob osnovni ceni turisti\u010dnega aran\u017emaja dol\u017ean pla\u010dati tudi vsa obvezna dopla\u010dila (vizumi in ipd.), ki se, v kolikor niso \u017ee v\u0161teta v osnovno ceno aran\u017emaja, v prijavi na potovanje se\u0161tejejo skupaj z osnovno ceno turisti\u010dnega aran\u017emaja ter morebitnimi neobveznimi dopla\u010dili v kon\u010dno ceno in tako na podlagi prijavnice predstavljajo kon\u010dno obveznost potnika.<\/p>\n
Organizator potovanja ima pravico do povi\u0161anja cene najkasneje do 20 dni pred pri\u010detkom potovanja, v primeru, da je pri\u0161lo do sprememb v te\u010daju pogodbene (dogovorjene) valute, do povi\u0161anja stro\u0161kov prevoza, vklju\u010dno s stro\u0161ki goriva, ali do povi\u0161anja pristojbin za dolo\u010dene storitve (na letali\u0161\u010dih, v pristani\u0161\u010dih ipd.), ki vplivajo na ceno potovanja. Povi\u0161anje cene se izra\u010dunava z enakim odstotkom, kot je pri\u0161lo do pove\u010danja prej navedenih elementov kalkulacije. Pogodbenik potovanja ali potnik ima pravico razdreti pogodbo o organizaciji potovanja, \u010de podra\u017eitev prese\u017ee 10 % osnovne cene aran\u017emaja. V tem primeru ima pravico do povra\u010dila vpla\u010danega zneska brez pravice do nadomestila \u0161kode in morebitnih stro\u0161kov vizuma, zavarovanja, cepljenja in podobnih stro\u0161kov.<\/p>\n
O morebitni spremembi cene potovanja organizator potnika obvesti.<\/p>\n
\u0160ark lahko v programu priporo\u010di, da potnik pla\u010da storitve (fakultativni izleti, najem \u0161portne opreme, ipd), ki bodo opravljene na kraju samem. V tem primeru \u0160ark ne nastopa kot organizator, ne kot posrednik, ampak zgolj kot informator. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke izklju\u010dno pri izvajalcu oziroma ponudniku storitve na kraju samem.<\/p>\n
\u0160ark lahko v programu dolo\u010di ceno aran\u017emaja, pri tem pa izrecno navede, da se lahko cena zni\u017ea, v kolikor se bo prijavilo dolo\u010deno \u0161tevilo potnikov oziroma nastopijo drugi natan\u010dno opredeljeni pogoji. Tako dolo\u010dilo v nobenem primeru ne jam\u010di, da bodo pogoji za zni\u017eanje cene aran\u017emaja nastopili in potnik ne more odstopiti od pogodbe, ker pogoji za morebitno zni\u017eanje cene ne bi nastopili.<\/p>\n
Morebitni popusti in ugodnosti se med seboj vedno izklju\u010dujejo ter se ne se\u0161tevajo. V kolikor je mo\u017enih ve\u010d popustov in\/ali ugodnosti, si potnik izbere tisti popust ali ugodnost, ki mu najbolj ustreza in za katerega izpolnjuje pogoje.<\/p>\n
V. STORITVE, V\u0160TETE V CENI ARAN\u017dMAJA
\n\u010ce ni v programu druga\u010de dolo\u010deno, so v ceni aran\u017emaja v\u0161tete prevozne, hotelske in gostinske storitve, navedene v programu potovanja ter organizacija potovanja.<\/p>\n
\u010ce ni v programu druga\u010de dolo\u010deno, veljajo cene posameznega turisti\u010dnega aran\u017emaja na osebo, za nastanitev v dvoposteljnih sobah.<\/p>\n
VI. POSEBNE STORITVE
\nPosebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso v\u0161tete v osnovni ceni aran\u017emaja (enoposteljna soba, posebna prehrana, opcijski dodatni izleti ipd.).<\/p>\n
V primeru, da so k posameznemu aran\u017emaju razpisane posebne oziroma dodatne storitve, potnik posreduje \u017eelje po teh storitvah ob prijavi, dopla\u010da pa jih k osnovni ceni aran\u017emaja. Objavljene cene dodatnih oziroma posebnih storitev veljajo zgolj v primeru naro\u010dila in pla\u010dila teh storitev, ob naro\u010dilu in pla\u010dilu osnovnega aran\u017emaja na prijavnem mestu.<\/p>\n
Med samim potovanjem potnik dopla\u010da posebne storitve vodji potovanja ali predstavniku \u0160arka oziroma predstavniku organizatorja potovanja, ki organizira potnikov turisti\u010dni aran\u017ema, v kraju, kjer se storitev opravlja, v ustrezni valuti, \u010de je med potovanjem to storitev \u0161e mogo\u010de naro\u010diti, po ceni, veljavni na kraju samem.<\/p>\n
[\/spb_text_block] [\/spb_row] [spb_row element_name=”odpovedni” wrap_type=”standard-width” row_bg_type=”color” color_row_height=”content-height” bg_type=”cover” parallax_image_height=”content-height” parallax_image_movement=”fixed” parallax_image_speed=”standard” bg_video_loop=”yes” parallax_video_height=”window-height” row_id=”odpoved” row_name=”odpoved” row_top_style=”none” row_bottom_style=”none” parallax_video_overlay=”none” row_overlay_opacity=”0″ remove_element_spacing=”no” row_col_spacing=”0″ row_col_pos=”default” row_col_equal_heights=”no” row_expanding=”no” row_animation=”none” row_animation_delay=”0″ minimize_row=”yes” simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”]<\/p>\n
COVID – 19 odpovedni pogoji<\/strong><\/p>\n COVID – 19 odpovedni pogoji veljajo v obdobju razglasitve pandemije zaradi COVID – 19.<\/p>\n Na\u010drtujemo izvedbo vseh na\u0161ih aran\u017emajev, \u010de bo to mogo\u010de. V Franciji so sprejeli uredbo, ki agencijam omogo\u010da izdajanje vaucherjev\/vrednostnic svojim gostom, ki jih lahko koristijo v naslednjih 18 mesecih.<\/p>\n Odpovedni pogoji<\/strong><\/p>\n Potnik ima pravico do odpovedi potovanja na prijavnem mestu, kjer se je prijavil. V primeru, ko potnik odpove prijavo, ima \u0160ark pravico do povra\u010dila stro\u0161kov zaradi odpovedi pogodbe o potovanju. Vi\u0161ina povra\u010dila stro\u0161kov je odvisna od \u010dasa, v katerem je potnik predlo\u017eil odpoved. V primerih, ko \u0160ark ni organizator turisti\u010dnega aran\u017emaja, veljajo pri ugotavljanju vi\u0161ine stro\u0161kov zaradi odpovedi potovanja najmanj naslednji pogoji: V vseh primerih, ko je predmet pogodbe nakup letalskih vozovnic, ima \u0160ark poleg stro\u0161kov stornacije in administrativnih stro\u0161kov tudi pravico do zadr\u017eanja rezervacijske pristojbine (TSC).<\/p>\n \u010ce se potnik ne pojavi ali odpove pogodbo o potovanju na dan za\u010detka potovanja ali celo po njegovem za\u010detku, ga \u0160ark oziroma drug organizator potovanja bremeni za celotno vrednost aran\u017emaja.<\/p>\n V primeru, da so v programu pogoji za povra\u010dilo stro\u0161kov zaradi odpovedi prijave druga\u010de dolo\u010deni, veljajo pogoji dolo\u010deni v programu.<\/p>\n Ob odpovedi pogodbe o potovanju mora potnik podpisati odpovedni dokument, ki mu ga v podpis ponudi prodajni svetovalec. V primeru, da zavrne podpis tega dokumenta, se \u0161teje, kot da pogodbe o potovanju ni odpovedal.<\/p>\n Med potovanjem lahko potnik prekine potovanje na svojo \u017eeljo in s pisno izjavo o prekinitvi. \u010ce potnik med potovanjem potovanje prekine, ob vrnitvi nima pravice do povra\u010dila stro\u0161kov ali kupnine, ne delno ne v celoti.<\/p>\n V kolikor potnik med potovanjem po svoji \u017eelji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe s \u0160arkom, se \u0161teje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. Tudi v tem primeru nima pravice do povra\u010dila stro\u0161kov ali kupnine, ne delno ne v celoti. V tem primeru pa je potnik odgovoren za stro\u0161ke in \u0161kodo, ki jo je s spremembo programa povzro\u010dil.<\/p>\n V primeru spremembe programa na lastno \u017eeljo ali zaradi vi\u0161je sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani \u0160arka zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakr\u0161nekoli od\u0161kodnine ali zni\u017eanja cene.<\/p>\n Potnik lahko po sklenitvi pogodbe spremeni ime ali \u0161tevilo potnikov, namestitev, datum potovanja, pod pogojem, da je taka sprememba mo\u017ena brez odpovedi aran\u017emaja. Taka sprememba je brezpla\u010dna. V primerih, zaradi spremembe nastanejo stro\u0161ki, \u0161e zlasti, kadar aran\u017ema obsega tudi prevoz s \u010darterjem z letalom ali prevoz z redno letalsko linijo, in nastanejo tudi stro\u0161ki zaradi odpovedi in spremembe s strani izvajalcev, pa \u0160ark zahteva povrnitev dejanskih stro\u0161kov nastalih zaradi spremembe.<\/p>\n VIII. ODPOVEDNI RIZIKO Odpovedni riziko zna\u0161a 5% polne cene aran\u017emaja. S programom se lahko posebej dolo\u010di druga\u010dna vi\u0161ina odpovednega rizika, oziroma, da odpovedni riziko ni mogo\u010d.<\/p>\n V primeru, ko je predmet pogodbe o potovanju nakup letalske vozovnice, \u0160ark poleg administrativnih stro\u0161kov zadr\u017ei tudi rezervacijsko pristojbino (TSC). Potnik ima iz naslova vpla\u010danega odpovednega rizika torej pravico do povra\u010dila vpla\u010danega zneska za pogodbeno dogovorjene turisti\u010dne storitve, zmanj\u0161ane za administrativne stro\u0161ke, vpla\u010dila odpovednega rizika in TSC. \u0160ark ne odgovarja za druge morebitne stro\u0161ke, ki jih je imel potnik zaradi na\u010drtovanega potovanja ali druge turisti\u010dne storitve po pogodbi o potovanju (npr. stro\u0161ki cepljenja, vizum, potni stro\u0161ki, ipd..).<\/p>\n Potnik ima pravico do uveljavljanja vra\u010dila pla\u010dila na podlagi pla\u010danega odpovednega rizika, v primeru, da pogodbo o potovanju zaradi zgoraj navedenih razlogov odpove najkasneje do dve uri pred pri\u010detkom potovanja. Kot pri\u010detek potovanja, ki se pri\u010dne z organiziranim avtobusnim, letalskim ali ladijskim prevozom se \u0161teje ura avtobusnega, letalskega ali ladijskega odhoda. V primeru, ko v turisti\u010dni aran\u017ema ni vklju\u010den organiziran prevoz, pa se kot pri\u010detek potovanja \u0161teje ura, ko bi potnik lahko dejansko prevzel nastanitveni objekt.<\/p>\n \u010ce potnik potovanja ne pri\u010dne na dan, ki je dolo\u010den kot pri\u010detek potovanja in potovanja pred samim pri\u010detkom pisno ne odpove, nima pravice do uveljavljanja vra\u010dila vpla\u010dila na podlagi pla\u010danega odpovednega rizika. Pri turisti\u010dnih aran\u017emajih, v katere ni vklju\u010den organiziran prevoz, potnik nima pravice do vra\u010dila vpla\u010danega zneska na podlagi odpovednega rizika, \u010de se na dan pri\u010detka potovanja ne zglasi v nastanitvenem objektu.<\/p>\n Smatra se tudi, da potnik ni pri\u010del potovanja oziroma da je odstopil od pogodbe, kadar potnika ne sprejme na prevoz prevoznik (letalski, ladijski, avtobusni in podobno) iz kakr\u0161nihkoli razlogov, ki so lahko varnostne ali regulativne narave, ne glede ali se je to zgodilo na pri\u010detku potovanja ali med potovanjem. Potnik je v takem primeru odgovoren za vso povzro\u010deno \u0161kodo in ne more uveljavljati nobenih vra\u010dil na podlagi pla\u010danega odpovednega rizika. Potnik prav tako nima pravice do povra\u010dila iz naslova odpovednega rizika v primeru, ko ne predlo\u017ei ustreznega pisnega dokazila o opravi\u010denem razlogu odpovedi potovanja.<\/p>\n Zahtevka za uveljavitev odpovednega rizika ni mogo\u010de uveljavljati po datumu za\u010detka potovanja, kakor tudi ne za \u010das neizkori\u0161\u010denega dela potovanja.<\/p>\n V drugih primerih dokumentirane vi\u0161je sile, ki ne spadajo med dogodke, katere krije odpovedni riziko in zaradi katerih potnik odpove potovanje oziroma odstopi od pogodbe, ima \u0160ark pravico do povra\u010dila vseh svojih \u017ee nastalih stro\u0161kov, kakor tudi tistih, ki nastanejo s samo odpovedjo potovanja. Vi\u0161ja sila mora biti dokumentirana z veljavnimi uradnimi dokumenti in taka, da je pred sklenitvijo pogodbe ni bilo mogo\u010de predvideti ali se ji izogniti.<\/p>\n V primeru, da potnik sklene zavarovanje rizika odpovedi turisti\u010dnega potovanja pri kateri izmed zavarovalnic, se potnikove pravice iz naslova zavarovanja rizika odpovedi uveljavljajo pri tej zavarovalnici, pri \u010demer se uporabljajo splo\u0161ni pogoji poslovanja zavarovalnice. Potek re\u0161evanja \u0161kodnega primera in \u010das re\u0161evanja \u0161kodnega primera je v pristojnosti zavarovalnice, prek katere je sklenjeno zavarovanje rizika odpovedi.<\/p>\n IX. ORGANIZATORJEVA PRAVICA DO ODPOVEDI POTOVANJA Najmanj\u0161e zadostno \u0161tevilo potnikov za izvedbo posameznega potovanja ali tabora je dolo\u010deno v posameznem programu.<\/p>\n \u0160ark si pridr\u017euje pravico do popolnega ali delnega odstopa od pogodbe, \u010de pred izvajanjem ali med izvajanjem programa nastopijo izredne okoli\u0161\u010dine, ki jih ni bilo mogo\u010de pri\u010dakovati, odstraniti ali se jim izogniti, za \u0160ark pa te okoli\u0161\u010dine pomenijo utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenil, \u010de bi obstajale ob sklenitvi pogodbe.<\/p>\n \u0160ark lahko odpove pogodbo oziroma odstopi od pogodbe in zahteva povrnitev \u0161kode od potnika, ki neposredno kr\u0161i dolo\u010dbe pogodbe, ki jo je sklenil s \u0160arkom, predvsem \u010de se ugotovi, da je potnik namerno sporo\u010dil napa\u010dne podatke o \u0161tevilu potnikov ali njihovi starosti, oziroma je med potovanjem pri\u0161lo do sprememb, potnik pa o tem ni obvestil \u0160arka.<\/p>\n \u0160ark si pridr\u017euje pravico do spremembe dneva in \u010dasa odhoda oziroma do odpovedi potovanja zaradi spremembe letalskega voznega reda ali nastopa vi\u0161je sile ter pravico do spremembe smeri potovanja, \u010de se spremenijo pogoji za potovanje (nov vozni red, negotov polo\u017eaj v dr\u017eavi, kjer je organiziran program, naravne nesre\u010de ali drugi nepredvideni vzroki, na katere \u0160ark ne more vplivati), brez posebne od\u0161kodnine in po veljavnih predpisih v potni\u0161kem prometu.<\/p>\n \u0160ark ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi nastopa kakr\u0161nekoli vi\u0161je sile med potekom programa. V teh primerih lahko potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki, glede na obstoje\u010de mo\u017enosti.<\/p>\n V primeru, da \u0160ark odpove potovanje, ima potnik pravico do celotnega povra\u010dila vpla\u010dane cene aran\u017emaja. V primeru \u0160arkove odpovedi potovanja, potnik nima pravice do povra\u010dila stro\u0161kov vizuma, potrebnega za vstop v dr\u017eavo, kamor naj bi se potovalo, ali stro\u0161kov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani.<\/p>\n O kakr\u0161nikoli naknadni spremembi programa \u0160ark potnika nemudoma obvesti. \u010ce \u0160ark oziroma drug organizator potovanj odstopi od pogodbe med njenim izpolnjevanjem, ima pravico do pravi\u010dnega pla\u010dila za dogovorjene storitve.<\/p>\n \u0160ark ne odgovarja za zamude letal, ladij ali vlakov, kakor tudi ne za spremembe programa, ki bi nastale kot posledica tak\u0161nih zamud.<\/p>\n V primeru, da stanje na kraju samem \u0160arku ne dopu\u0161\u010da namestitve potnikov v naro\u010denem objektu, lahko \u0160ark namesti potnika v istem kraju v drug objekt enake kategorije.<\/p>\n X. POTOVALNI DOKUMENTI IN OSTALE POTNIKOVE OBVEZNOSTI Potnik, ki se prijavlja za potovanje v tujino, mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven ustrezen dokument, s katerim lahko vstopi v posamezno dr\u017eavo.<\/p>\n V primeru, da posamezne dr\u017eave pogojujejo vstop v dr\u017eavo z dolo\u010deno \u010dasovno veljavnostjo potovalnega dokumenta pred iztekom veljavnosti na dan vstopa, je dol\u017ean potnik na ta dolo\u010dila sam paziti in \u0160ark za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja. Potnik si je dol\u017ean pred potovanjem, oziroma do roka, ki je v programu dolo\u010den, pridobiti vizume za dr\u017eave, v katere potuje in opraviti cepljenja, ki so za te dr\u017eave zahtevana. \u010ce potnik teh obveznosti ne izpolni, ravna \u0160ark po dolo\u010dilih o potnikovi odpovedi potovanja. V primeru, da potniku ureja vizum \u0160ark, le ta ne jam\u010di za uspe\u0161nost pridobitve vizuma. Stro\u0161kov pridobitve ter samih vizumov \u0160ark potniku ne vra\u010da. \u0160ark ne jam\u010di za to\u010dnost informacij, pridobljenih od pristojnih veleposlani\u0161tev. V primeru zavrnitve vstopa v dr\u017eavo ali druge ovire, nosi vse stro\u0161ke potnik sam. Posredovanje \u0160arka pri pridobitvi vizuma ni v\u0161teto v ceni potovanja, ampak se pla\u010da posebej. Smatra se, da si potnik ureja vizum sam, kadar \u0160arku ne dostavi za ureditev vizuma potrebnih dokumentov v roku, dolo\u010denem v programu ali ponudbi.<\/p>\n Zaradi zahtev v mednarodnem potni\u0161kem prometu (letalski, ladijski, avtobusni…) je potnik dol\u017ean ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udele\u017eencih potovanja ali letovanja, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti natan\u010dno ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udele\u017eenci potovanja dol\u017eni v skladu s predpisi o prestopu dr\u017eavne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti nositi s seboj. V primeru, da napa\u010dni podatki povzro\u010dijo zamudo, dodatne stro\u0161ke ali prekinitev potovanja, odgovarja za vse nastale stro\u0161ke udele\u017eencem potovanja zgolj potnik sam.<\/p>\n Potnik je dol\u017ean spo\u0161tovati hi\u0161ni red v gostinskih in hotelskih objektih ter dobronamerno sodelovati s predstavnikom organizatorja in izvajalcem storitev. \u010ce potnik ne upo\u0161teva svojih obveznosti, odgovarja organizatorju za povzro\u010deno \u0161kodo, organizator pa odklanja vsakr\u0161no odgovornost za \u0161kodo, ki bi jo potnik lahko utrpel v takem primeru. Na potovanju se je potnik dol\u017ean obna\u0161ati na na\u010din, ki ne ogro\u017ea \u017eivljenja ali zdravja svojih sopotnikov in ne ogro\u017ea samega poteka potovanja. V primeru, da se potnik obna\u0161a v nasprotju s tem dolo\u010dilom, ga ima predstavnik organizatorja pravico izlo\u010diti iz nadaljnjega potovanja brez povra\u010dila kakr\u0161nihkoli stro\u0161kov, razen pla\u010dil, ki se pla\u010dujejo na kraju samem.<\/p>\n XI. OBVESTILA PRED ODHODOM\/POTOVANJEM V primeru, da potnik do en (1) dan pred odhodom ne prejme obvestila na svoj elektronski naslov, ga prav tako napro\u0161amo, da se obrne na svoje prijavno mesto oziroma ne zgoraj navedeni e-naslov in\/ali telefon.<\/p>\n \u0160kodo, ki bi nastala, ker bi potnik podal nepopoln ali nepravilen naslov (klasi\u010dni in\/ali elektronski) za namen izpolnitve napotnice\/voucherja, prijavnice, pogodbe in \/ ali obvestila, nosi potnik.<\/p>\n XII. ZDRAVSTVENI PREDPISI IN ZAVAROVANJE XIII. PRTLJAGA Prevoz prtljage do dolo\u010dene te\u017ee, ki jo dolo\u010da prevoznik, je brezpla\u010den. Pri letalskem prevozu ima potnik pravico do brezpla\u010dnega prevoza dolo\u010dene te\u017ee prtljage (po dolo\u010dilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa dopla\u010da potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti, oziroma po dolo\u010dilih letalskega prevoznika. Otroci do dveh let nimajo pravice do brezpla\u010dnega prevoza prtljage.<\/p>\n Pri letalskem prevozu je za prtljago odgovorna izklju\u010dno letalska dru\u017eba, na podlagi predpisov, ki veljajo v mednarodnem letalskem potni\u0161kem prometu.<\/p>\n V primeru izgube prtljage potnik izpolni obrazec PIR letalske dru\u017ebe, ki je opravila prevoz ter izpolnjenega preda predstavniku letalske dru\u017ebe, en izvod pa zadr\u017ei zase. Na podlagi obrazca mu letalska dru\u017eba izpla\u010da od\u0161kodnino, po predpisih, ki veljajo v mednarodnem letalskem potni\u0161kem prometu.<\/p>\n \u0160ark ne odgovarja za krajo ali po\u0161kodovanje potnikove prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz namestitvenih objektov (hotelskih sob, apartmajev ipd.) in prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij ipd.)<\/p>\n XIV. TO\u010cNOST PREVOZNIKOV \u0160ark si pridr\u017euje pravico do spremembe voznega reda, tipov letal, prevoznika in smeri poleta (vmesni postanki, vrnitev preko drugega letali\u0161\u010da ipd.), ki nastopijo zaradi razli\u010dnih tehni\u010dnih in organizacijskih razlogov. Prav tako lahko pride do zamud, ki so najve\u010dkrat posledica preobremenjenosti zra\u010dnega prostora, stavk in slabega vremena, nanje pa organizator nima vpliva.<\/p>\n Spremembe iz prej\u0161njega odstavka pri paketnih potovalnih aran\u017emajih ne \u0161tejejo za spremembo programa potovanja, saj sta prvi in zadnji dan potovanja namenjena izklju\u010dno prihodu in odhodu na destinacijo ter s tem povezanimi transporti, ne pa tudi po\u010ditku.<\/p>\n Potnik je dol\u017ean 48 ur pred povratkom pri predstavniku organizatorja preveriti uro povratka.<\/p>\n XV. IZGUBA DOKUMENTOV Pri urejanju formalnosti v zvezi s tem se potnik lahko za nasvete in pomo\u010d obrne na vodjo potovanja ali \u0160arkovega predstavnika oziroma predstavnika organizatorja potovanja, ki organizira potnikov turisti\u010dni aran\u017ema.<\/p>\n V primeru, da mora potnik zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti potovanje, ni upravi\u010den do kakr\u0161negakoli povra\u010dila vpla\u010danega potovanja ali povrnitve stro\u0161kov.<\/p>\n XVI. INFORMACIJE NAVODILA in POSEBNI POGOJI ter KORISTNE INFORMACIJE objavljene v katalogih in\/ali cenikih, veljajo za vse aran\u017emaje tako za skupinske kot individualne odhode, za razpisane in posebej pripravljene programe in rezervirane storitve, ter so sestavni del SPLO\u0160NIH POGOJEV.<\/p>\n Fotografije objavljene na internetu in reklamnih materialih so informativne narave, zato \u0160ark ne jam\u010di za popolnost ali verodostojnost podatkov ter izgled, kadar tako jamstvo ni izrecno navedeno.<\/p>\n Navedbe v vremenskih tabelah so ve\u010dletno statisti\u010dno povpre\u010dje in slu\u017eijo zgolj kot orientacija potniku, zato \u0160ark ne odgovarja v primeru neskladja teh podatkov z dejanskim stanjem.<\/p>\n XVII. KATEGORIZACIJE NAMESTITVENIH OBJEKTOV IN SPLO\u0160NO O HI\u0160NIH REDIH Organizator ne prevzema odgovornosti za katerokoli pisno ali ustno informacijo, podano s strani poobla\u0161\u010dene agencije organizatorja, ki ni v skladu z opisi storitev v njegovem programu.<\/p>\n Hi\u0161ni redi, prehrana, storitve, pla\u017ea kakor tudi ostala ponudba nastanitvenih objektov so pod nadzorom krajevnih turisti\u010dnih organizacij. Tudi na te elemente organizator nima nikakr\u0161nega vpliva.<\/p>\n Pri aran\u017emajih, ozna\u010denih z “all inclusive”, je treba pozorno prebrati opis storitev v programu oziroma ponudbi, saj ne ka\u017ee ena\u010diti vseh \u00bball inclusive\u00ab ponudb. Obi\u010dajno je osnovna storitev pri \u00bball inclusive\u00ab ponudbi polni penzion (zajtrk, kosilo in ve\u010derja), pri obrokih je v\u0161teta pija\u010da.<\/p>\n \u010ce potnik pri rezervaciji ne dopla\u010da sobe s posebnimi zna\u010dilnostmi (pogled na morje, balkon, lega – orientacija, dolo\u010deno nadstropje), je nastanjen v eni od sob, ki so uradno registrirane za izdajanje gostom v hotelu. Razdelitev sob je v pristojnosti hotelirjev, organizator potovanja nima pri tem nobenega vpliva, potnikove \u017eelje lahko posreduje, ne more pa zagotoviti, da bodo le-te tudi izpolnjene. Pri nastanitvi v enoposteljni sobi mora potnik upo\u0161tevati, da le-ta po navadi ne ustreza standardu dvoposteljne sobe, da je po navadi manj\u0161a in ima slab\u0161o lego. Pri nastanitvi v triposteljni sobi mora potnik upo\u0161tevati, da gre najve\u010dkrat dejansko za dvoposteljno sobo s pomo\u017enim le\u017ei\u0161\u010dem, pri \u010demer nastanitev tretje osebe ne ustreza standardu nastanitve ostalih dveh oseb. Po navadi gre za zlo\u017eljivo posteljo, ki po velikosti in udobju ni enaka normalni postelji in je primerna za otroke.<\/p>\n XVIII. REKLAMACIJE OZIROMA PRITO\u017dBE Prito\u017ebeni postopek: Takoj na kraju samem potnik reklamira neustrezno storitev pri predstavniku organizatorja, v njegovi odsotnosti pa ponudniku storitve. Potnik mora pri odpravljanju vzroka prito\u017ebe sodelovati s predstavnikom z dobrim namenom. \u010ce potnik ne sprejme ponujene re\u0161itve reklamacije, ki ustreza vpla\u010danim storitvam po programu, \u0160ark ne bo upo\u0161teval kasnej\u0161ih zahtev za povrnitev \u0161kode ali zni\u017eanje cene potovanja. \u010ce vzroka prito\u017ebe ni mo\u017eno odpraviti, potnik s predstavnikom sestavi pisno potrdilo. Po povratku s potovanja mora potnik v zakonskem roku, to je v dveh mesecih od zaklju\u010dka potovanja, poslati pisno prito\u017ebo na naslov: \u0160ark d. o. o., Pra\u017eakova 12, 1000 Ljubljana, ter prilo\u017eiti dokaze, ki bodo dokazovali utemeljenost prito\u017ebe (obvezno pisno potrdilo s podpisom predstavnika ali ponudnika storitve, morebitne ra\u010dune zaradi dodatnih stro\u0161kov ipd.). Organizator je dol\u017ean prvi\u010d pisno odgovoriti potniku v 8 dneh po sprejemu prito\u017ebe, dokon\u010dno pa v primernem roku, potrebnem za pridobitev informacij o vzroku prito\u017ebe pri ponudniku storitve; oziroma, v \u010dasu, ki je potreben, da pridobi informacije od tretjih oseb v skladu z 892. \u010dlenom obligacijskega zakonika. Dokler organizator ne izda sklepa, se potnik odre\u010de posredovanju prito\u017ebe katerikoli drugi osebi, sodnim ustanovam ali dajanju informacij medijem in drugim javnostim.<\/p>\n Organizator bo re\u0161eval samo prito\u017ebe, kjer vzroka ni bilo mo\u017eno odpraviti na kraju samem. V primeru reklamacije za potovanje, pri katerem \u0160ark ni organizator potovanja, bo \u0160ark prito\u017ebo posredoval odgovornemu organizatorju potovanja in o re\u0161itvi reklamacije potnika pisno obvestil. V primeru, da \u0160ark nastopa zgolj v vlogi informatorja, mora potnik vse reklamacijske zahtevke uveljavljati na kraju samem pri dejanskem organizatorju fakultativnega izleta, ogleda ipd. Brez pisne reklamacije \u0160ark ne obravnava zahtevkov za zni\u017eanje cen ter od\u0161kodninskih in drugih zahtevkov.<\/p>\n Reklamacija mora biti podpisana, vlo\u017ei pa jo lahko vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti prilo\u017eeno reklamaciji, sicer \u0160ark take reklamacije ne bo obravnaval.<\/p>\n Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato reklamaciji prilo\u017ei ustrezne dokaze in\/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oziroma druge ustrezne osebe o dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja.<\/p>\n V skladu z 894. \u010dlenom Obligacijskega zakonika se omeji najve\u010dja od\u0161kodnina zaradi nepopolne opravljene storitve na vpla\u010dani znesek. Potnik ima pravico do od\u0161kodnine v vi\u0161ini realne vrednosti neizvedenih storitev. To dolo\u010dilo ne velja v primeru, da ima \u0160ark pravico do odpovedi aran\u017emaja ali spremembe programa, skladno z dolo\u010dili teh splo\u0161nih pogojev in zakona. Omejitev odgovornosti velja za vsa potovanja za katere je sklenjena prijavnica ali pogodba o potovanju. Potnik ni upravi\u010den do nadomestila izgubljenega dobi\u010dka ter povra\u010dila nematerialne \u0161kode in stro\u0161kov, ki iz nje izvirajo.<\/p>\n XIX. UPORABA PODATKOV IN GDPR<\/p>\n S tem, ko ste nam zaupali va\u0161e podatke, ste privolili tudi, da vam lahko po\u0161iljamo na\u0161e e-novice. Na\u0161e e-novice so skrbno pripravljene za vse \u010dlane va\u0161e dru\u017eine. \u0160ark vse pridobljene podatke o potnikih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. \u0160teje se, da potnik s podpisom pogodbe pristaja na uporabo teh podatkov z namenom, da se izpolnijo pogodbene obveznosti in pravice ter tudi za namene neposrednega tr\u017eenja, raziskave trga, segmentacije kupcev, statisti\u010dne obdelave in obve\u0161\u010danja o ponudbi \u0160arka in njegovih poslovnih partnerjev. V kolikor potnik tega ne \u017eeli, lahko to izjavi ob prijavi na potovanje.<\/p>\n XX. KON\u010cNA DOLO\u010cILA V primeru spora je za re\u0161itev pristojno stvarno sodi\u0161\u010de v Ljubljani.<\/p>\n Ti splo\u0161ni pogoji veljajo za vse prijave in pogodbe sklenjene od dneva objave predmetne tiskovine.<\/p>\n [\/spb_text_block] [\/spb_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [spb_row element_name=”Row” wrap_type=”content-width” parallax_image_height=”content-height” parallax_image_movement=”fixed” parallax_image_speed=”0.5″ bg_video_loop=”yes” parallax_video_height=”window-height” parallax_video_overlay=”none” row_overlay_opacity=”0″ row_col_pos=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”] Tukaj smo napisali vse kar mora biti napisano\u00a0po zakonu in velja. I. SPLO\u0160NA DOLO\u010cILA Ti splo\u0161ni pogoji in navodila za turisti\u010dne aran\u017emaje in \u0161portne tabore so sestavni del prijavnice, pogodbe […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-639","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
\nVi\u0161ina povra\u010dila stro\u0161kov odpovedi aran\u017emaja je odvisna od \u010dasa pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve, v katerem je potnik odpovedal pogodbo o potovanju:
\n\u2022 45 do 30 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve – 10% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 29 do 22 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve – 30% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 21 do 15 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve – 40% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 14 do 8 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve – 60% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 7 dni do vklju\u010dno dneva odhoda oziroma pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 100% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 Neudele\u017eba brez odpovedi – 100% cene aran\u017emaja.<\/p>\n
\n\u2022 do 45 dni – 10% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 44 do 35 dni pred dnevom pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 50% cene aran\u017emaja;
\n\u2022 34 dni do vklju\u010dno dneva pri\u010detka opravljanja storitve \u2013 100% cene aran\u017emaja.<\/p>\n
\n\u010ce potnik ob prijavi predvideva, da se morda zaradi dolo\u010denih okoli\u0161\u010din (ki utegnejo nastopiti pri njem ali v njegovi o\u017eji dru\u017eini) potovanja ne bo udele\u017eil, lahko vpla\u010da odpovedni riziko. Sporazum o odpovednem riziku se lahko sklene najkasneje na dan potrditve rezervacije in velja le v primeru uradnih pozivov, nepri\u010dakovanega poslab\u0161anja zdravstvenega stanja ali smrti v o\u017eji dru\u017eini (zakonec, star\u0161i, otroci). Potnik lahko uveljavlja povra\u010dilo vpla\u010danega zneska iz naslova vpla\u010danega odpovednega rizika le ob predlo\u017eitvi ustreznega pisnega dokazila.<\/p>\n
\n\u0160ark si v skladu z veljavno zakonodajo pridr\u017euje pravico do odpovedi potovanja ali do spremembe programa potovanja. \u0160ark si pridr\u017euje pravico do odpovedi potovanja najkasneje 7 (sedem) dni pred predvidenim odhodom, \u010de se za potovanje ne prijavi potrebno, v programu ali prijavnici dolo\u010deno, \u0161tevilo potnikov.<\/p>\n
\nPotnik se je dol\u017ean informirati o veljavnih predpisih o potnih listinah, vizumih, deviznih, carinskih in zdravstvenih predpisih. Potnik je dol\u017ean skrbeti, da on osebno ter njegovi dokumenti in prtljaga ustrezajo pogojem, predvidenim z obmejnimi carinskimi, zdravstvenimi in drugimi predpisi svoje dr\u017eave, kakor tudi tiste v katero ali skozi katero potuje.<\/p>\n
\nPotnik je dol\u017ean spo\u0161tovati carinske in devizne predpise Republike Slovenije in dr\u017eav, kamor potujemo. \u010ce zaradi nespo\u0161tovanja teh predpisov ne more\u0161 nadaljevati potovanja, sam nosi\u0161 vse posledice in stro\u0161ke, ki nastanejo v zvezi s tem.<\/p>\n
\n\u0160ark potnikom obvestil pred potovanjem s klasi\u010dno po\u0161to ne po\u0161ilja, razen \u010de v programu ni druga\u010de dolo\u010deno. Potniki prejmejo obvestilo pred potovanjem na svoj elektronski naslov (v primeru, da so ga podali ob prijavi), sicer pa obvestilo lahko prevzamejo na svojem prijavnem mestu, kjer je dostopno najkasneje pet (5) dni pred pri\u010detkom potovanja. \u0160arkovim potnikom sta na voljo tudi elektronski naslovi in kontaktni podatki objavljeni na spletni strani, kjer lahko obvestilo tudi naro\u010dijo. Obvestila pred potovanjem za enodnevne izlete ter za vse aran\u017emaje v Sloveniji in Hrva\u0161ki z lastnim prevozom se ne pripravljajo, saj so vsi napotki navedeni na samem programu potovanja.<\/p>\n
\nPo predpisih Svetovne zdravstvene organizacije se je za potovanje v dolo\u010dene dr\u017eave potnik dol\u017ean cepiti in si priskrbeti ustrezen dokument. Cepljenje je tudi obvezno, \u010de je tovrsten predpis sprejet po sklenitvi prijave; to ni opravi\u010dljiv razlog za prekinitev pogodbe, v kolikor ne bi obstajale kontraindikacije za potnikovo zdravje. V tem primeru je potnik dol\u017ean predlo\u017eiti zdravni\u0161ko potrdilo. V primeru, da so v programu za potovanje navedena oziroma zahtevana dolo\u010dena cepljenja ali pregledi, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo oz. rumeno knji\u017eico, z vpisanimi opravljenimi cepljenji. \u0160ark ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev potovanja, zaradi potnikovega nespo\u0161tovanja zdravstvenih predpisov dr\u017eave, v katero vstopa, ali programa, na katerega se je prijavil, kakor tudi ne za stro\u0161ke povezane s tem.
\nZa bolj spro\u0161\u010deno vzdu\u0161je je pomembno, da se pred potovanjem potnik zdravstveno zavaruje. V Evropi velja evropska kartica zdravstvenega zavarovanja, ki nam jo zastonj izda ZZZS (vsaj 4 dni prej jo je potrebno naro\u010diti na www.zzzs.si).
\nPriporo\u010damo zdravstveno zavarovanje z asistenco v tujini Coris, ki vam ga lahko uredi \u0160ark.
\nZa potaplja\u0161ke izlete in tabore \u0160ark priporo\u010da specializirano potaplja\u0161ko zavarovanje (AquaMed www.aqua-med.de ali DAN www.daneurope.org), ki poleg potaplja\u0161kega zavarovanja vsebuje tudi turisti\u010dno zdravstveno zavarovanje z asistenco.<\/p>\n
\nZa prevoz prtljage ni odgovoren organizator, agent ali posrednik, ti ne odgovarjajo za uni\u010deno ali izgubljeno prtljago, prav tako tudi ne za krajo prtljage in\/oziroma drugih dragocenosti v hotelu. Prijave izgubljene ali po\u0161kodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika, hotel oziroma drugega neposrednega ponudnika storitve. Za prevoz posebne prtljage, kot je kolo, surf, golf oprema… mora potnik prevozniku pla\u010dati dopla\u010dilo, in sicer po navadi ob odhodu direktno na letali\u0161\u010du. V vsakem primeru je prevoz tovrstne prtljage obvezno najaviti \u017ee ob prijavi, letalski prevoznik pa si zaradi omejitve omejene kapacitete vseeno v vsakem primeru pridr\u017euje pravico do zavrnitve prevoza tovrstne prtljage. Vse stro\u0161ke oziroma \u0161kodo, ki bi zaradi tega nastala, nosi potnik sam.<\/p>\n
\n\u0160ark ne odgovarja za to\u010dnost prevozov v kopenskem, morskem in letalskem prometu, kadar se le-ta opravlja z javnimi prevoznimi sredstvi, na rednih ali izrednih potni\u0161kih prevozih, plovbah ali poletih. Odgovornost prevoznikov je ustrezno dolo\u010dena v pogodbi med potnikom in prevoznikom, ki stopi v veljavo z uporabo prevoznega sredstva. \u0160ark ne odgovarja za \u0161kodo, ki bi nastala iz naslova zamud, odpovedi ali spremembe prevoza ali prevoznega sredstva.<\/p>\n
\n\u010ce potnik med potovanjem izgubi dokumente ali so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v domovino, si potnik na lastne stro\u0161ke priskrbi nove.<\/p>\n
\nInformacije, ki jih potnik dobi na prijavnem mestu, ne obvezujejo \u0160arka bolj kot navedbe v programu ali ponudbi. V primeru dvoma se vedno \u0161teje za veljavno: pisna ponudba, pisna informacija ali pisna razlaga.<\/p>\n
\nNamestitve v programih so ozna\u010dene v skladu z uradno nacionalno kategorizacijo v posameznih dr\u017eavah, veljavno v \u010dasu izdaje programa, na katero organizator nima nikakr\u0161nega vpliva. Standardi turisti\u010dnih ponudb med izbranimi cilji so razli\u010dni in neprimerljivi. Pri tem je potrebno upo\u0161tevati, da kriteriji kategorizacije v nekaterih turisti\u010dnih destinacijah bistveno odstopajo od kriterijev, ki veljajo v Republiki Sloveniji oziroma v ve\u010dini zahodnoevropskih dr\u017eav, zato se na teh destinacijah priporo\u010da rezervacija namestitve vi\u0161je kategorije.<\/p>\n
\nPotnik mora nepravilnosti oziroma pomanjkljivosti grajati na kraju samem, vodji potovanja, \u0160arkovemu predstavniku oziroma predstavniku organizatorja potovanja, ki organizira potnikov turisti\u010dni aran\u017ema, neposrednemu izvajalcu storitev oziroma poobla\u0161\u010deni lokalni agenciji. V primeru, da bi bila po vsebini sode\u010d reklamacija lahko re\u0161ena na kraju samem (na primer pomanjkljiva \u010disto\u010da sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni grajal napake na kraju samem in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih oseb, se \u0161teje, da se je potnik strinjal s tako opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnej\u0161ih reklamacij z zahtevo po zni\u017eanju cene storitve oziroma pla\u010dilu \u0161kode. \u0160ark ne bo obravnaval reklamacije, ki ji potnik ni prilo\u017eil zapisnika predstavnika organizatorja oziroma ponudnika storitve o reklamaciji, ki bo izkazoval, da pomanjkljivosti ni bilo mogo\u010de re\u0161evati na kraju samem.<\/p>\n
\nZ njimi \u017eelimo vzpostaviti bolj osebni, pristen odnos, \u017eelimo vam ponuditi novice o na\u0161ih kampih in dogodkih.<\/p>\n
\nV vseh cenah iz ponudbe \u0160arka je \u017ee vklju\u010den davek na dodano vrednost.
\nTi splo\u0161ni pogoji in navodila so sestavni del prijavnice, ki jo izpolni potnik oz. te\u010dajnik ob prijavi. \u0160teje se, da je potnik s prijavo na posamezni tabor oz. aran\u017ema sprejel dolo\u010dila teh pogojev poslovanja. V kolikor je v posameznem programu glede katerekoli to\u010dke teh pogojev druga\u010de dolo\u010deno, velja kar je zapisano v programu.<\/p>\n